售后服務認證現已成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。
CTS售后服務七星級認證是售后服務認證的基礎上，在體現企業售后服務水平，對企業售后服務人員配置、資源配置、組織架構等提出了更高的要求，是目前最高的售后服務認證等級。
（1）、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
（2）、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
（3）、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
（4）、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
（5）、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務。
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